Business Process Outsourcing

Weniger Büro – Mehr business.

Mit QITS Full‑Service BPO bleibt dein Team frei fürs Kerngeschäft

Deine Vorteile

Von der Datenanalyse und Datenaufbereitung bis zur zugestellten Sendung übernehmen wir den kompletten Dokumenten‑Workflow  softwarebasiert, ISO 27001‑zertifiziert und unendlich skalierbar in unserer Private Cloud.

Fokus aufs Kerngeschäft

Dein Team gewinnt Zeit und kann sich auf den Prozess konzentrieren.

Kosten um bis zu 35 % senken

Keine Investitionen in Hardware, Personal und Software.

End-to-End Verantwortung

QITS übernimmt SLA, Audit, Reporting und Portomanagement

Compliance & Datensicherheit

ISO 27001:2022‑Hosting, EN 16931‑konforme Formate, revisionssichere Archive

Warum Unternehmen auf BPO umsteigen

Vier typische Stolpersteine, die interne Teams ausbremsen und die unser BPO-Ansatz elegant aus dem Weg räumt

Kostenexplosion & Investitionsdruck

Steigende Kosten für Porto, Energie und Personal machen eigene Print- und Mailing-Infrastruktur immer teurer

Komplexe Compliance Auflagen

Zertifizierungen (ISO 27001, EN 16931 u. a.) und Audit-Trails binden IT-Ressourcen, die im Kerngeschäft fehlen

Digitalisierungslücke

Kunden verlangen Omnichannel-Kommunikation, Altsysteme liefern aber nur Papier oder PDF

Volumenspitzen & Skalierbarkeit

Extrem schwankende Sendungsmengen (Tausende bis Millionen) überlasten die internen Kapazitäten

Die QITS Lösung für BPO

Eine Plattform – zwei Module (Processing + Sending) für deinen kompletten Document Lifecycle

Document creation & processing

Daten einlesen, prüfen, anreichern, in CI-konforme PDF oder E-Rechnungsformate konvertieren.

Funktionen:

PDF, AFP, PCL, Line-Data, csv, xml, doc
Template-/AI-Textassembly
QR-Code, Bezahl-Code, DataMatrix-Code, Barcode
Realtimeverarbeitung mit skalierbaren Verarbeitungskapazitäten und kürzesten SLA

Dein Vorteil:

Fehlerfreie, compliant aufbereitete Dokumente in Rekordzeit.

Document sending & receiving

Digitale und physische Zustellung inkl. Portomanagement & Sendungsverfolgung.

Funktionen:

PEPPOL, sFTP, API, E-Mail, Postbox, Archiv
Hybrid: Digital und Physisch
Closed-Loop-Porzesse, Tracking, Portomanagement

Dein Vorteil:

Zustellung auf jedem Kanal aus einer Hand

So funktioniert’s

Vom Dateneingang bis zum SLA-Reporting in drei automatisierten Schritten

Datenübernahme & Validierung

Hochsichere Datenübertragung, Plausibilitäts-Checks

Dokumenterzeugung & Anreicherung

Intelligente Umwandlung
in das gewünschte
E-Rechnungsformat

Omni-Channel Versand

Hybrid: Digital oder Physisch
QITS = alle Kanäle

Natürlich Sicher: Alle Schritte laufen in der ISO‑27001‑zertifizierten QITS Private‑Cloud‑Umgebung.

Services im Detail

Unsere BPO Bausteine – jeder einzeln buchbar, gemeinsam unschlagbar.

Managed Data Service

Document Creation & Composition

Omni-Channel Delivery

SLA Monitoring & Compliance

Alles im Blick – auditfest dokumentiert

ISO 27001-Hosting & ESG-Report

Mandantenfähiges KPI-Dashboard & Monatsberichte

Proof-of-Delivery / Archivierung nach EN 16931

Ein zentrales Control-Center überwacht Performance, Sicherheit und Kosten in Echtzeit. Audit-Logs, Zertifikate und Reports stehen jederzeit für interne oder externe Prüfer bereit – damit Du Compliance nicht mehr als Risiko, sondern als Wettbewerbsvorteil erlebst.